Pour un commerçant dont l’activité repose en partie sur sa capacité à accueillir ses clients convenablement, il s’agit de connaître et mettre en pratique les gestes usuels de lutte contre le Covid-19 en offrant une relation apaisée dans un parcours client sécurisé…
Formation hygiène et prévention
- Connaître les fondamentaux en matière de santé et sécurité au travail.
- Analyser les facteurs de risques professionnels dans son établissement.
- Appréhender le nouveau cadre réglementaire de la santé/sécurité et sécuriser ses pratiques au regard de la réforme de la santé au travail.
- Initier une démarche de prévention.
Programme
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Santé et sécurité au travail
- Obligations des employeurs et des employés en période de pandémie
- Fonctionnement de l’entreprise en période de pandémie Réglementation et recommandations sanitaires
Mesures de prévention à mettre en œuvre dans l’entreprise
- Adaptation du travail avec les règles de distanciation
- Information et communication sur les gestes barrières
- Gestion de la clientèle
- Procédure en cas de contamination ou suspicion de contamination
- Gestion des risques par la méthode des 5 M (Main d’œuvre, Matériel, Milieu, Matière, Méthode)
Mesures de prévention à mettre en œuvre dans l’entreprise
- Adaptation du travail avec les règles de distanciation
- Information et communication sur les gestes barrières
- Gestion de la clientèle
- Procédure en cas de contamination ou suspicion de contamination
Étude de cas pratiques